攀奇結(jié)合客戶建議，對原有的全自動打包機進行優(yōu)化，主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼，當錯誤出現(xiàn)，通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候，設(shè)備發(fā)出報警音進行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達控制器，當電池超負荷工作時候，即可報警用來保護馬達。
上海自動廢紙打包機，通過客戶回訪，攀奇了解到客戶在選購機械產(chǎn)品時，注重產(chǎn)品維修與配件選取，希望在后續(xù)的使用中能快速購買到相應(yīng)耗材。由此出發(fā)，攀奇制定了終身維修策略，無論是維修設(shè)備還是購買耗材都可以與攀奇聯(lián)系。在保修期內(nèi)的產(chǎn)品攀奇將承擔免費維修、免費更換零件的服務(wù)。超過保修期的產(chǎn)品，可以以成本價購買耗材與配件。
上海自動廢紙打包機，米老板是青海省民和縣一家回收站的老板，在與攀奇合作后，企業(yè)老板開心的說，“雖然攀奇的產(chǎn)品比其他小廠的產(chǎn)品貴一點，但非常值得，設(shè)備連續(xù)使用了5年沒有出現(xiàn)任何故障。對企業(yè)來說，時間比金錢更重要。選對合作廠家、選對產(chǎn)品對企業(yè)的持續(xù)生產(chǎn)太重要了。不得不說，貴有貴的道理，買攀奇的設(shè)別太劃算了。”
2015年3月，攀奇重工聯(lián)合再生產(chǎn)資源協(xié)會，協(xié)助創(chuàng)辦了第十屆再生資源協(xié)會會議。攀奇協(xié)助組織了再生資源行業(yè)中多個領(lǐng)域的多個企業(yè)參與到會，共同探討再生資源的發(fā)展趨勢、發(fā)展方向以及再生資源設(shè)備行業(yè)的**的技術(shù)等議題。在會上，攀奇做為行業(yè)中重要的企業(yè)進行了積極的發(fā)言，表達了自己對各個的議題的看法。攀奇倡導再生資源設(shè)備應(yīng)從自身做起，符合環(huán)保的各項要求。
攀奇重工的移動牧草打包機是打包機系列中的明星產(chǎn)品，它是針對畜牧業(yè)飼草儲存的設(shè)備。使用打包機進行處理過的飼料，不僅可以實現(xiàn)自然發(fā)酵，產(chǎn)生更多有益于家畜生長的微生物，而且更有益于運輸和保存，延長了飼料的投喂時間，提升了生產(chǎn)效益，降低了運輸、存放成本，也減輕了工人的勞動強度，是中大型養(yǎng)殖機構(gòu)的**產(chǎn)品。
當捆帶機在運轉(zhuǎn)中，不自動送帶時候，操作工人應(yīng)首先檢查送帶長度控制單元是否還在0位，如果在自然不會送帶，應(yīng)及時調(diào)整到合適長度；在開啟運行前也應(yīng)按照機器說明進行穿帶，防止因為穿帶不符合標準導致的不運行。同時應(yīng)檢查送帶滾輪之間的間隙與穿帶材質(zhì)的厚度是否匹配，一般情況下在穿帶厚度上增加1mm左右即可；另外企業(yè)在開始生產(chǎn)前，也應(yīng)選擇適合自己打包產(chǎn)品的穿帶材料，過厚或過薄都會影響捆帶機的正常工作。
攀奇重視客戶服務(wù)。1，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內(nèi)在需求，幫助用戶進行長期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶提出具有性價比的產(chǎn)品購買建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問，來幫助用戶及時跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時提醒客戶對產(chǎn)品進行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運營。
