攀奇重視客戶服務(wù)。1，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內(nèi)在需求，幫助用戶進(jìn)行長期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶提出具有性價比的產(chǎn)品購買建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問，來幫助用戶及時跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時提醒客戶對產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營。
2013年12月，回顧一年“人才引進(jìn)”戰(zhàn)略的實(shí)施情況，劉總對這一年的人才引進(jìn)計(jì)劃作出了肯定。經(jīng)過一年的努力，攀奇重工的大學(xué)生數(shù)量達(dá)到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引進(jìn)國際人才進(jìn)駐，另一方面積極與高校聯(lián)合，與長期在一線教學(xué)的行業(yè)教授聯(lián)系，邀請各類專家對攀奇的研發(fā)工作給與指導(dǎo)。
攀奇重工在產(chǎn)品研發(fā)中，重視產(chǎn)品與前后環(huán)節(jié)設(shè)備的融合性、適用性。攀奇的各類產(chǎn)品都參考了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使攀奇各個型號的產(chǎn)品都能有效與其他品牌前后環(huán)節(jié)的產(chǎn)品相適配。例如在剪切機(jī)序列設(shè)備可在前面環(huán)節(jié)配備壓塊機(jī)，也可以在后續(xù)環(huán)節(jié)配備打包機(jī)，使生產(chǎn)可形成一整條生產(chǎn)鏈，提升整體的生產(chǎn)效率。
我國自上個世紀(jì)70年代引進(jìn)冶金設(shè)備至今，不斷學(xué)習(xí)、模仿、優(yōu)化，已制造了屬于自主研發(fā)的創(chuàng)新型剪切機(jī)。與國際剪切設(shè)備相比，國內(nèi)剪切機(jī)已經(jīng)具備基本功能，需要在效率、**度、智能化、自動化四個部分進(jìn)一步優(yōu)化。攀奇在研發(fā)中，始終注重產(chǎn)品的智能化與自動化功能，是行業(yè)中較早提出垃圾識別與觸屏展示運(yùn)行結(jié)果的企業(yè)。
攀奇科技在2020年1月110日舉行“努力奮斗，實(shí)現(xiàn)夢想”年會。年會由黨委書記、董事長劉總主出席，領(lǐng)導(dǎo)班子與全體員工參與了會議。會上，劉總首先對2019年的工作進(jìn)行了總結(jié)，匯報了2019年的達(dá)成的銷售目標(biāo)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對**銷售人員進(jìn)行表彰，獎勵現(xiàn)金或汽車等實(shí)物。會議強(qiáng)調(diào)，2020年是全面實(shí)現(xiàn)五年發(fā)展規(guī)劃的重要一年，也是攀奇成立20周年，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)證貫徹落實(shí)十九大精神與新的發(fā)展理念，時刻跟黨走，始終深化企業(yè)改革，努力加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，全面完成2020年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
在物流的選擇上，攀奇也是十分重視的。為了設(shè)備能夠快速安全的達(dá)到客戶場地，攀奇與各個物流廠家都簽訂了合作協(xié)議，能夠快速上門，包裝取貨。在貨物抵達(dá)客戶現(xiàn)場的同時，也會有一名售后工程師同行，協(xié)助客戶完成設(shè)備的安裝調(diào)試，以及安全操作培訓(xùn)。對攀奇產(chǎn)品有需求的客戶，現(xiàn)在下單可享受免運(yùn)費(fèi)的特權(quán)。
數(shù)控角鋼剪切機(jī)，攀奇的初創(chuàng)者劉總是一位50多歲的老人，見證過新中國的一系列變革，在任何情況下愛國情懷始終未曾改變。在劉總的影響與引領(lǐng)下，攀奇始終將國家政策指引作為風(fēng)向標(biāo)，始終緊跟國家的發(fā)展政策，制定適合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)，深耕環(huán)保行業(yè)，為中國環(huán)保事業(yè)獻(xiàn)策出力。
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